WhatsApp sorprendió a sus usuarios con
un mensaje en el que les informaba sobre los cambios en su política de uso y privacidad. Pero, ¿en
qué consiste esta nueva política?
La nueva política de WhatsApp es
un paso a la integración formal de la red de mensajería instantánea a
Facebook, la cual según la compañía, ayudará a mejorar la infraestructura y sistema
de entrega, y entender cómo es que los usuarios utilizan los servicios que
ofrece.
Por ello, a partir del próximo 8 de
febrero WhatsApp compartirá y recibirá información de todos los servicios
pertenecientes a la familia de Facebook, los cuales serán utilizados para
“operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y promocionar
sus servicios y ofertas”.
De acuerdo con WhatsApp, estos cambios
contribuirán a mejorar el servicio y experiencia de uso, ya que será
posible tener sugerencias de conexiones de amigos o grupos, personalizar
funciones y contenido, realizar compras y transacciones más fácilmente y
recibir publicidad y ofertas relevantes a través de los productos de las
empresas que componen Facebook.
Por ejemplo, será posible vincular una
cuenta de Facebook Pay para pagar productos o servicios en WhatsApp, o poder chatear con los contactos
almacenados desde otro de los servicios disponibles como Messenger.
Lo que la red social más popular de
mensajería instantánea pretende, es monetizar su plataforma permitiendo a
los anunciantes ponerse en contacto con sus clientes a través de ella, o
incluso vender directamente en la aplicación sus productos, como ya ocurre en
India.
¿Qué datos compartirá WhatsApp?
Entre los datos que ahora WhatsApp
podrá compartir con los otros servicios de Facebook, incluyendo Instagram y Messenger,
está la actividad de los usuarios, datos relativos al servicio, el diagnóstico
y el rendimiento, los cuales se recopilan automáticamente.
Esto incluye información sobre:
Cómo se usan los servicios
Los ajustes elegidos
Cómo se interactúa con otros usuarios o
empresas
El tiempo, la frecuencia y la duración de
las actividades e interacciones
Archivos de registro
Registros e informes de diagnóstico, error,
sitio web y rendimiento
Foto e información de perfil
Estado de la conexión
Además de la información relacionada
con el dispositivo y la conexión, esto incluye: modelo del hardware, el sistema
operativo, el nivel de carga de la batería, la potencia de la señal, la versión
de la aplicación, el navegador, la red móvil, la conexión, incluido el número
de teléfono, el operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de
Internet, el idioma, la zona horaria y la dirección IP.
Así como la ubicación precisa del
dispositivo. Y aclara que aunque no se usen las opciones relacionadas con la
ubicación, WhatsApp sí utilizará la dirección IP y otra información, como
los códigos de área de números de teléfono, para estimar la ubicación general
de los usuarios y para fines de diagnóstico y resolución de problemas.
No obstante, WhatsApp aclaró que los
contenidos de los mensajes trasmitidos por su plataforma no serán compartidos con
los otros servicios de la familia Facebook.
Los cambios en la nueva política de
WhatsApp deberán ser aceptados por el usuario si es que desean continuar
utilizando la aplicación. De lo contrario la aplicación no permitirá acceder a
los chats y eliminará la cuenta.
Nueva política de WhatsApp en el mundo
Las nuevas condiciones difieren entre la
Unión Europea y el resto del mundo. En dicho territorio los datos
compartidos solo se utilizarán para desarrollar las funcionalidades ofrecidas a
las cuentas profesionales WhatsApp Business, explicó la empresa a la AFP.
“WhatsApp no comparte los datos de sus
usuarios en Europa con Facebook con el fin de que Facebook utilice estos datos
para mejorar sus productos o anuncios”, aseguró un portavoz de la
plataforma.
Quien también indicó que “las
actualizaciones de las políticas de confidencialidad son habituales en la
industria”, asegurando que WhatsApp “está proporcionando a los
usuarios toda la información necesaria para verificar los cambios que entrarán
en vigor el 8 de febrero”.
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