Gobiernos municipales del Estado de México deben garantizar la seguridad sanitaria de todos los contribuyentes de impuestos
La pandemia de Covid-19 aceleró la
transformación digital de los servicios administrativos y el pago de impuestos,
aunque en algunos municipios de la entidad aún presentan retrasos en esta
materia.
En el Ayuntamiento de Toluca es posible
realizar el pago del agua a través de una aplicación móvil.
En su portal de internet se aprecia un
video donde se puede escanear el código QR que aparece y dispone de la
página www.ayst.gob.mx.
Las bonificaciones aparecen en la cuenta
personal y no es necesario acudir directamente a las oficinas.
No obstante, el pago del impuesto predial
es directamente en las oficinas de la tesorería municipal, ya que existe una
falla en el sistema que impide el trámite a distancia.
Sin embargo, los contribuyentes pueden
pagar el importe en cuatro bancos y tiendas de conveniencia, según informó esta
autoridad municipal.
A su vez, Metepec cuenta con un sitio
específico para el pago de ambos servicios en el sitio www.pagosmetepec.mx.
En San Mateo Atenco se informó que a partir
del 11 de enero estarán abiertas las oficinas de la tesorería municipal para
realizar los pagos correspondientes de forma presencial.
Esto porque no todos los ciudadanos tienen
acceso a medios electrónicos o digitales, según informó el ayuntamiento.
Sin embargo, también se difundirá que las
contribuciones de agua y predial pueden hacerse en las dos modalidades.
En Zinacantepec, el pago del predial los
contribuyentes lo pueden hacer en la página del gobierno del Estado de
México https://sfpya.edomex.gob.mx/predial/.
Sólo requieren su clave catastral e ingresar a ese portal.
En el caso del servicio de agua potable no
está disponible en línea, pero la persona interesada puede llamar al número
telefónico 722 218 1444, extensión 7, para mayores informes.
En el municipio de Santiago Tianguistenco
el pago de predial, según su página de internet, también se puede realizar en
el portal del gobierno mexiquense.
El proceso se efectúa en 3 pasos: el
primero es el ingreso de la clave catastral, el segundo seleccionar la forma de
pago y el tercero imprimir.
En el Ayuntamiento de Lerma, en su catálogo
de servicios y trámites, integra al predial.
Municipios del oriente del Estado de México
implementaron un plan de pagos por la vía digital e instalan carpas, donde
también se realizan los pagos.
Nezahualcóyotl, Ixtapaluca y Chimalhuacán,
entre otros, implementaron modos de pagos digitales en agua y predial para
evitar que sus habitantes acudan de forma presencial a realizar dichos pagos y
así evitar la propagación de coronavirus.
Desde el pasado mes de diciembre de 2020,
el gobierno de Nezahualcóyotl puso en marcha el pago de contribuciones en línea
para el pago de agua y predial.
Señalaron que estuvieron abiertos algunas
receptorías, pero con las medidas correspondientes.
Por su parte el gobierno de Ixtapaluca
publicó en sus redes sociales que para realizar sus pagos tenían que solicitar
su línea de captura vía telefónica, WhatsApp, inbox o correo electrónico para
después acudir al banco más cercano a realizar su pago.
Mientras que en el municipio de
Chimalhuacán y Valle de Chalco instalaron receptorías en puntos estratégicos
con las debidas medidas sanitarias para que acudieran las personas a realizar
los pagos correspondientes.
Señalaron que esta medida se implementó
para proteger a adultos mayores y a la población en general ante la pandemia
del Covid-19.
Además, detallaron que en las receptorías
se aplica la sana distancia, toma de temperatura y se da gel antibacterial.
Los municipios de Ecatepec, Tultepec y
Texcoco determinaron utilizar la tecnología y realizar los cobros
electrónicamente para seguridad de los contribuyentes.
Sin embargo, contribuyentes, en su mayoría
adultos mayores, refieren que los pagos de sus impuestos los quieren realizar
ellos mismos y no entienden la mecánica de los pagos en línea.
Ante esta situación, los ayuntamientos
determinaron manejar el sistema de citas. Y para dar mayor seguridad a las
personas de la tercera edad, dispusieron de distintas medidas sanitarias.
Reto digital
Sectores como los adultos mayores tienen
complicaciones para los pagos en línea.
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