Todos los usuarios de banca en línea o en celular tendrán que dar su autorización para que su banco los pueda ubicar en tiempo real.
Este martes 23 todos los usuarios de banca en línea o en
celular tendrán dar su autorización para que su banco los pueda ubicar en tiempo
real al realizar alguna operación por estas plataformas, y en caso de no
hacerlo no podrán realizar sus transacciones.
Esta medida es obligatoria, fue aprobada hace dos años y
mañana entrará en vigor, luego de darle a los bancos este tiempo para alinear
sus sistemas.
La disposición se encuentra en la Resolución que reforma,
adiciona y deroga diversas de las Disposiciones de carácter genera a que se
refiere el artículo 115 de la Ley de instituciones de Crédito, publicada el 22
de marzo de 2019 y que obliga a que todos los servicios de canales digitales de
los bancos solo podrán activarse si el cliente autoriza la geolocalización del
dispositivo.
Esta medida ha causado revuelo entre los clientes de la
banca en línea, pues tienen el temor de que su ubicación sea compartida en
tiempo real, a lo que especialistas de diversas instituciones bancarias
explicaron a El Financiero que en ningún momento podrán monitorear en tiempo
real a sus clientes, pues la geolocalización servirá exclusivamente para las
transacciones.
“El tema de geolocalización causa mucha inquietud al cliente
porque piensa que lo van a estar persiguiendo. La geolocalización no es en todo
el momento, sino simplemente cuando estás transaccionando con el banco”, indicó
un especialista en el tema.
Agregó que en caso de que un cliente haya contratado algún
tipo de crédito con una institución, bajo ningún motivo se hará uso de la
ubicación para fines de cobranza.
“Para efecto de que pueda haber una cobranza tiene que
mediar una orden judicial y obviamente, previo, un proceso legal para llegar a
ello. El tema de la geolocalización no lo veo que pinte en estos procesos ya
que una cosa es la geolocalización que se recaba cuando el cliente transacciona
y otra muy distinta la gestión de cobranza”, aseveró.
Otro especialista explicó que la geolocalización solo tiene
la finalidad de evitar fraudes y prevención de lavado de dinero.
“A los bancos les va a permitir hacer mejor su trabajo de
protección, porque van a geolocalizar las operaciones de la banca móvil, y si
de repente aparece una transacción de tarjeta de crédito en otra ubicación,
entonces esto les puede ayudar a dictaminar casos a favor del cliente”, indicó.
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