Personal administrativo del IMSS México Oriente se capacita a fin de consolidar una cultura de calidad

• Mejorar su liderazgo, planeación, procesos y resultados al implementar el Modelo Institucional para la Competitividad
• Alcanzar la máxima satisfacción de los derechohabientes del IMSS México Oriente.

Personal administrativo y trabajadores en general de la Subdelegación Administrativa Los Reyes la Paz del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Estado de México Oriente se capacitan con el fin de consolidar una cultura de calidad, la cual se refleja en la atención a la derechohabiencia de acuerdo con la misión y los objetivos institucionales.
Para lograrlo, el personal administrativo y trabajadores realizan esfuerzos sostenidos para mejorar su liderazgo, planeación, procesos y resultados al implementar el Modelo Institucional para la Competitividad “MC”, en sus respectivas áreas de trabajo de la Subdelegación Administrativa Los Reyes la Paz con el propósito de alcanzar la máxima satisfacción de los derechohabientes del IMSS México Oriente.
En días pasados se llevó a cabo el 1er Encuentro de Calidad donde se presentaron los avances que se tienen en la Implementación del Modelo Institucional para la Competitividad, en las instalaciones de la propia Subdelegación.
A este 1er Encuentro de Calidad acudieron el titular de la Jefatura de Servicios de Afiliación y Cobranza, Alberto Carrasco Bretón, el titular de la Jefatura de Servicios Jurídicos, Ricardo Ham Alvarado, la Coordinadora Delegacional de Competitividad, Martha Leticia Arvizu Sánchez y el encargo del despacho de la Subdelegación Administrativa Los Reyes la Paz, Alberto Ortiz Delgado, para conocer los progresos que ha obtenido el personal y acceder a la siguiente etapa de verificación y poder participar al Premio IMSS a la Competitividad.
Dentro de este 1er Encuentro fueron presentados las ponencias: Ocho criterios que componen el Modelo de Calidad, sus propuestas de valor y sus resultados; asimismo, se resaltó el desarrollo y habilidades del talento humano con muestras musicales y de canto, así como la introducción al Modelo Institucional para la Competitividad en idioma ingles por trabajadoras de la Subdelegación.
También los integrantes del Cuerpo de Gobierno del IMSS México Oriente, invitados especiales y personal sobresaliente por su desempeño laboral conocieron “Descubriendo la Calidad, a través de herramientas didácticas y juegos lúdicos, donde tuvieron la oportunidad de participar, divertirse y aprender de una forma pedagógica el Modelo de Calidad.