Este sábado, cientos de usuarios de Citibanamex reportaron a través de redes sociales que no podían retirar dinero de los cajeros automáticos ni pagar con sus tarjetas, a pesar de que tenían dinero disponible.
Algunos denunciaron que debían hacer pagos urgentes y otros llevaban mucho tiempo haciendo filas para retirar efectivo para que, al final, no pudiesen sacar nada.
Ante ello, el banco respondió a través de su cuenta de Twitter especial para atención a clientes.
La razón de las fallas es el mantenimiento del sistema, por lo que todos los servicios funcionarán normalmente hasta este lunes.
En algunos casos, Citibanamex pidió a los clientes que intentaran retirar efectivo en las siguiente horas.
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