Toluca, México.- Pese a contar con un número menor de población derechohabiente en comparación con otras instancias públicas de salud, el ISSEMyM es la institución que registra el mayor número de quejas, señaló el titular de la Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México (CCAMEM), Jesús Luis Rubí Salazar. Indicó que según el número de quejas recibidas en la dependencia a su cargo, el Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM) ocupa el primer lugar en el número de inconformidades.
Posteriormente, informó, le sigue -en lo que respecta al sector público- ISEM, IMSS, ISSSTE e IMIEM, "es cierto que cuentan con una población derechohabiente menor que otras instituciones, pero las cifras no son así", subrayó.
Este fenómeno, argumentó, se debe a que la población derechohabiente de este instituto es más exigente y demandante, y quejosos de otras instancias como IMSS e ISSSTE, acuden a la comisión nacional.
Sobre la tarea de dicha comisión, mencionó que actualmente le están apostando a la prevención, ello mediante la capacitación y asesorías al personal de salud, "la única forma para disminuir quejas que las instituciones de salud públicas y privadas es con una buena calidad de atención", agregó.
Finalmente, Rubí Salazar dio a conocer que el principal motivo de queja es la insatisfacción en el servicio que incluye la negación de la atención, "primero les pedimos a las instituciones de salud que brinden una mejor atención, pero cuando hay quejas tratamos de resolverlas por medio de la conciliación y llegar a un arreglo", finalizó.
APARTE DE MAL SERVICIO EN EL DE TULPETLAC HAY UNA SEÑORITA LLAMADA KARINA OLVERA QUE YA SON MUCHAS OCASIONES QUE RECIBIMOS MUY MAL TRATO POR PARTE DE ESTA SEÑORA SI PARA ESO SE LE PAGA Y TODAVIA SE BURLA DE UNO, APARTE DE QUE VA UNO PREOCUPADO POR LA ENFERMEDAD DEL FAMILIAR LE SEÑORITA TRATA MAL A UNO, Y APARTE RECIBIMOS MEDICAMENTO GENERICO DE MUY MALA CALIDAD ESO ES LO DE MENOS LO QUE ME TIENE MUY MOLESTA ES EL TRATO DE ESTA SEÑORA Y PARA ESO SE LE PAGA.... GRACIAS POR SU ATENCION Y POR DARME UN SERVICIO A LO MEJOR ME LO DAN PORQUE SOY COMO UA LIMOSNERA QUE NO MEREZCO UN BUEN TRATO DESPUES DED QUE ME HACEN UN DESCUENTOS DE MI SALARIO Y AHORA HASTA PAGO PARA QUE ME TRATEN MAL ESTA SEÑORA K A R I N A O L V E R A YA PUSE MI QUEJA PERO ESTO SIGUE IGUAL.... LE AGRADECERIA A LA PERSONA ENCARGADA DE ESTA SEÑORA LE PONGA UNA LIMITE GRACIAS
ResponderEliminaren mi queja del issemym de tulpetlac si puse mis datos correctos y mi clave hagan justicia con esta gente prepotente y grosera a la sra. karina olvera
ResponderEliminarque es muy grosera y no tengo mas palabras por no faltarle al respeto a su periodico porque ni a ella se le ha faltado al respeto simplemente exigir un trato digno como servidor que paga sus servicios. gracias