ISSSTE y UNAM mejoran servicios en el Edomex

• Capacitan a directores y administradores de clínicas y hospitales.
• Los resultados serán: mejor atención en ventanillas y actitud profesional.

Con capacitación permanente a su personal, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), ha logrado reducir los niveles de quejas de sus derechohabientes, así lo señaló el doctor José Edgar Naime Libién, delegado de este Instituto en la entidad.

En el marco de la clausura del Diplomado en Administración de Hospitales, realizado en coordinación con la Facultad de Estudios Superiores (FES) Iztacala de la UNAM, precisó que gracias a los convenios de colaboración y con la labor del personal operativo, administrativo y directivo de cada centro de trabajo, esta Delegación del ISSSTE mejora cada vez más su atención los derechohabientes.

“Se tiene el compromiso de mejorar los niveles de bienestar de los trabajadores, derechohabientes, jubilados, pensionados y sus familiares”, sostuvo el funcionario federal, quien agregó que para lograrlo es indispensable capacitar a los responsables de la administración de clínicas y hospitales.

“Al mejorar sus conocimientos y su formación académica tienen que elevar la calidad de los procesos, facilitar la gestión, optimizar los recursos materiales y humanos con el objetivo de dar soluciones adecuadas a las necesidades de la población a la que servimos”, indicó el doctor Naime Libién.

Por su parte, Rubén Muñiz Arzate, Secretario de Desarrollo y Relaciones Institucionales de la FES Iztacala, expresó su satisfacción por la colaboración entre ambas instituciones, ya que con este Diplomado el personal directivo de las clínicas y hospitales del ISSSTE, está avalado por la calidad y el prestigio de la UNAM, que es una de las mejores universidades de Iberoamérica.

Añadió que durante seis meses, como parte del contenido del Diplomado, los estudiantes profundizaron sus conocimientos en los modelos de salud existentes y las fases de los procesos administrativos lo cual les permitirá tomar decisiones asertivas en beneficio de los afiliados a sus unidades de atención.

A nombre de la UNAM agradeció esta colaboración con el ISSSTE, la cual sienta un precedente no solo en la historia de cada institución sino en la sociedad, por ello exhortó a quienes concluyeron el Diplomado, a trabajar con honestidad, pulcritud, ética y sobre todo con la disposición de poner en práctica el conocimiento adquirido.

Antes de felicitar a quienes cursaron el Diplomado, el Delegado del ISSSTE externó: “debemos acudir a las salas de espera para conocer lo que está sucediendo y cómo están atendiendo a los derechohabientes”, y apuntó que “esta capacitación debe llegar a todo derechohabiente que asiste a las ventanillas de atención”.

Adicionalmente, detalló que como parte de las acciones de su Programa Anual de Capacitación, a través de 54 cursos, el ISSSTE ha beneficiado a cerca de mil 500 representantes sindicales, los cuales son replicadores en cada una de sus dependencias, de las diversas temáticas relativas a las prestaciones y servicios que el Instituto otorga a todos su afiliados como un beneficio de Ley.

Pretende Infonavit formalizar a 400 mil

El Infonavit ve un potencial de 400 mil ex afiliados del organismo que actualmente pagan un crédito para ser sumados a la estrategia Crezcamos Juntos impulsada por el Gobierno federal para incentivar la formalidad en el País.

“Ya no son derechohabientes, pero siguen pagando de manera puntual su crédito, entonces creemos que ahí hay una gran oportunidad”, dijo el el titular del Infonavit, Alejandro Murat Hinojosa, en una reunión ante medios de comunicación.

La intención es buscarlos para unirlos a este programa impulsado por el Gobierno, agregó.

Esto es importante porque de esta forma sabrán en qué sectores de la economía trabajan dichas personas.

Además, una vez agregados al programa serán buenos sujetos para otro tipo de crédito, ya que pagan con puntualidad su préstamo con Infonavit y actualmente quizá no tienen la oportunidad por su condición de no formales.

En total, resaltó, existen 22 millones de ex afiliados del organismo, pero inicialmente ven en 400 mil un potencial a sumar a dicha estrategia.

Podrán sumarse Infonavit y Fovissste desde julio de 2015

“Están firmados los convenios, ahora hay que empatar los sistemas”.

A partir del segundo semestre de 2015, los trabajadores con dos empleos, uno en la iniciativa privada y otro en el sector público, así como los matrimonios donde uno es derechohabiente de Infonavit y el otro de Fovissste, podrán sumar sus subcuentas de vivienda para obtener un crédito, anunció Alejandro Murat Hinojosa, director del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.

En conferencia, dijo que la demanda potencial detectada para beneficiarse con estos créditos mancomunados es de 400 mil derechohabientes.

"La oportunidad hoy es que estas personas puedan sumar sus subcuentas, eso es la parte más importante del producto; el que sumes tu subcuenta te dará más posibilidades para tener mayor crédito en los montos. Actualmente no se puede hacer eso", apuntó.

Murat agregó que el programa se echará a andar en julio próximo, ya que los sistemas del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado y del Infonavit deberán empatarse durante el primer semestre del año.

"En la parte normativa ya están firmados los convenios, ahora es empatar los sistemas de Fovissste e Infonavit, y entraría en el segundo semestre", acotó.

Van por ex afiliados

El funcionario dijo que en 2015 el Infonavit alineará sus productos al Programa Crezcamos Juntos. La iniciativa del Estado es para impulsar el desarrollo económico de los trabajadores para que dejen la informalidad.

Detalló que del universo de 22 millones de ex afiliados que mantienen un crédito con el Infonavit, 400 mil personas están pagando puntualmente su crédito, por lo que hay un gran interés de las instituciones financieras para ampliar sus capacidades.

"La puerta de entrada para todos los ex afiliados o trabajadores que realizan actividades fuera de los esquemas establecidos por la ley es para crecer juntos. Creemos que ahí hay una gran oportunidad para reconocer que generan ingresos, y que por esa realidad pueden ser buenos sujetos de crédito, a parte de recibir toda la parte de seguridad social que establece", expresó.

A un par de semanas de que concluya el año, Murat detalló que el Infonavit ha entregado 363 mil créditos hipotecarios —9 mil 600 esta semana—, por lo que proyecta que la próxima se logre alcanzar la meta de 380 mil créditos en 2014.

Respecto a la compra de vivienda, dijo que las proyecciones están 2 por ciento arriba, comparado con 2013, y el indicador de arranque de obra en alrededor de 12 por ciento, también arriba.

Actualizan a personal médico del issemym para atender emergencias

Toluca, México.- Con la finalidad de mejorar la calidad de la atención otorgada a los derechohabientes del Instituto de Seguridad Social de Estado de México y Municipios (ISSEMyM) e impactar positivamente en su satisfacción, se llevó a cabo el Onceavo Curso Estatal de Triage y el primer Curso-Taller de Soporte Vital Básico, en el que se actualizaron los conocimientos del personal médico que atiende las áreas de Urgencias de esta institución.

“Las salas de urgencias del ISSEMyM atienden en promedio 25 pacientes por hora, por lo cual es de vital importancia que el personal médico cuente con las capacidades necesarias para brindar la mejor atención a los derechohabientes”, señaló José Luis Téllez Becerra, coordinador de Servicios de Salud de esta institución.

Informó que el Triage incrementa la seguridad del paciente, ya que es una herramienta internacional que resulta vital para el manejo de riesgos clínico; al ser aplicado de forma adecuada permite determinar la gravedad de los pacientes mediante la toma de signos vitales, un amplio interrogatorio y una exploración física.

El coordinador de Salud dio a conocer que el ISSEMyM constantemente implementa alternativas para mejorar la atención en el área de urgencias, con el desarrollo de sistemas electrónicos que van dirigidos a identificar las urgencias prioritarias, de acuerdo a signos y síntomas clave.

Precisó que el 70 por ciento de la atención que se solicita en esta área, son padecimientos que pueden ser atendidos en clínicas de consulta externa, mientras que un cinco por ciento son urgencias calificadas que ponen en riesgo la vida o la función de un órgano.

Aplica ISSEMYM programa de ejercicio físico médico controlado en beneficio de la salud de derechohabientes

Niños y pacientes con factores de riesgo y enfermedades crónico-degenerativas de diversas unidades médicas del Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM), participaron en la clausura del programa “Ejercicios Físico Médico Controlados”, que se realizó en la unidad deportiva “Juan Fernández Albarrán”, que tiene como objetivo fomentar en las familias de los derechohabientes cambios saludables en su estilo de vida.

“Fue en el año 2000 cuando el ISSEMyM arrancó este programa, convirtiéndose en la primera institución de salud en contar con este plan de ejercicios, el cual ha sido dirigido principalmente a adultos y personas de la tercera edad con problemas de sobrepeso, diabetes e hipertensión arterial”, señaló José Luis Téllez Becerra, coordinador de Servicios de Salud del Instituto.

Irma García Chavarría, pionera del programa, explicó que a lo largo de siete meses, los pacientes adscritos a él reciben pláticas de autocuidado, nutrición y psicología y realizan ejercicio tres veces a la semana bajo supervisión y control médico.

José Luis Téllez agregó que incluso policías con problemas de obesidad han sido inscritos a un programa de ejercicio y nutrición para bajar de peso, por lo que invitó a los pacientes con padecimientos crónico-degenerativos a continuar ejercitándose para mejorar su salud, ya que la práctica física aumenta la calidad de vida.

En el evento se entregaron medallas y juego de pants al primero, segundo y tercer lugar que participaron en la caminata en las categorías varonil y femenil de 200 y 400 metros, mientras que en la categoría infantil se entregaron medallas, muñecas y pelotas.