La Procuraduría dijo que detectó irregularidades en el contrato de los servicios de telefonía móvil en el esquema de pospago.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó
este viernes que suspendió la comercialización de servicios de telefonía
móvil en el esquema de pospago de la empresa AT&T en diez ciudades del
país, ante irregularidades en el contrato correspondiente.
Las entidades en donde AT&T no podrá vender son:
Aguascalientes, Ciudad de México, Ciudad Juárez, Guadalajara, León, Morelia,
Puebla, Querétaro, Tijuana y Veracruz.
La Profeco explicó que la medida fue producto de visitas en
centros de atención de la empresa en donde detectó que el contrato de pospago
difiere respecto del documento de adhesión registrado ante la Procuraduría, al
hacer un agregado en la carátula del contrato con la que pretende incluir el
consentimiento de sus clientes respecto de un cobro anual por equipo diferido.
“La colocación de
sellos de Suspensión de Comercialización del servicio de telecomunicaciones de
telefonía móvil ofertado en el esquema de pospago se tomó luego que la Profeco
realizó visitas de verificación de telecomunicaciones en centros de atención de
clientes del proveedor AT&T, cuyo propósito fue verificar el contrato con
el que se comercializa en la modalidad de pospago”, explicó la Profeco.
En ese sentido, la Profeco exhortó a los consumidores que
hayan celebrado contrato con dicho proveedor a que revisen el contrato que les
fue entregado al momento de la contratación.
AT&T explicó a El Financiero que revisa la información
con las autoridades sobre la suspensión, pero continúan con sus canales de
venta para atender a los usuarios.
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